Do poradny můžete předem vyplnit FAQ, tzn. často kladené otázky. Poradna je však navržena tak, že jakýkoliv uživatel Vašeho e-shopu Vám může položit jakýkoliv dotaz. Vy na daný dotaz odpovíte, schválíte a uživateli se automaticky odešle e-mailem Vaše odpověď. Všechny dotazy můžete třídit do Vámi definovaných kategorií. Ideální možnost pro přidání hodnoty pro Váš e-shop.